Contact personnel
Avant et pendant votre séjour, vous serez toujours en contact direct avec les propriétaires.
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au Puente Romano, Marbella.
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Un enfant de moins de 3 ans peut séjourner en tant que 5e invité.
Pourquoi réserver directement avec nous ?
Conseils personnalisés.
Meilleur prix disponible.
Lorsque vous réservez directement, vous ne faites pas simplement une réservation, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé de la part de propriétaires qui connaissent le Puente Romano sur le bout des doigts.
La réservation directe inclut
Une approche plus personnelle
pour planifier votre séjour.
Conseils locaux
Recommandations honnêtes pour les restaurants, les plages et les expériences locales.
Soutien flexible
Communication utile et proactive autour des demandes spéciales ou des besoins familiaux.
Meilleur prix
Le meilleur prix disponible pour le même appartement, sans frais de plateforme.
Simple, transparent
et sécurisé.
Nous utilisons un processus de réservation clair et sécurisé, pour que vous puissiez réserver en toute confiance. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Un acompte de 30% sécurise votre réservation.
Le solde restant et la caution sont dus 60 jours avant l'arrivée. Notre politique d'annulation flexible est incluse dans vos informations de réservation.
Licence de location touristique : VFT/MA/8015
Réservation, voyage et enregistrement
Réservation, arrivée
& enregistrement.
Tout ce que vous devez savoir sur la réservation directe, une arrivée en douceur et l'installation.
Est-il sûr de réserver directement ?
Absolument ! Nous avons accueilli plus de 300 familles dans notre appartement au cours des 10 dernières années, et nous prenons chaque réservation au sérieux.
Certains clients préfèrent réserver via Airbnb (où nous sommes Superhost) et VRBO/Expedia. N'hésitez pas à lire leurs avis et à vérifier notre réputation.
Lorsque vous réservez directement, vous traitez avec nous personnellement, de votre première question jusqu'à la fin de votre séjour. Et vous bénéficiez du meilleur service et du meilleur prix garanti.
Qu'est-ce qui est inclus lors d'une réservation directe avec les propriétaires ?
Toutes les charges, le linge de lit, les serviettes et le ménage de fin de séjour sont inclus.
Pour les séjours de 9 nuits ou plus, un ménage intermédiaire est inclus. Pour les séjours de 10 nuits ou plus, du linge de lit et des serviettes frais sont également fournis.
Votre séjour comprend un accueil personnel par notre gardien, ainsi que l'accès aux services de la réception tels que le dépôt de bagages, les installations de salle de bain et de douche pour une arrivée anticipée ou un départ tardif.
Vous aurez également un contact direct avec nous pour des conseils pratiques et des recommandations locales afin de profiter au mieux de Puente Romano.
Comment puis-je obtenir plus d'informations sur le processus d'enregistrement, l'appartement et Marbella avant mon arrivée ?
Nous partagerons un livre d'or numérique une semaine avant votre arrivée. Nous y partageons également nos lieux préférés avec des options de réservation directe.
Comment fonctionne l'enregistrement ?
Nous avons un gardien local que vous rencontrerez à votre arrivée. Il est là pour vous aider avec vos bagages.
Cela signifie-t-il que je n'aurai plus de contact avec vous (les propriétaires) ?
Notre gardien peut vous aider avec la plupart des questions locales, mais bien sûr, nous restons toujours impliqués. Vous pouvez nous contacter avant, pendant et après votre séjour. Nous vous contacterons le jour suivant votre enregistrement pour savoir si tout correspond à vos attentes et, si ce n'est pas le cas, ce que nous pouvons faire pour vous aider.
Que se passe-t-il si j'arrive avant l'heure d'enregistrement ou si je souhaite partir après l'heure de départ ?
Dans la mesure du possible, nous offrons de la flexibilité. Si cela n'est pas possible, nous disposons d'une réception ouverte 24h/24 et 7j/7 où vous pouvez déposer vos bagages.
Puis-je utiliser une salle de bain ou une douche si j'arrive tôt ou pars tard ?
Nous avons une salle de bain dans notre zone de réception et les douches près de la piscine peuvent être utilisées.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Pas de problème, contactez simplement notre gardien local lorsque vous arrivez à l'aéroport.